近日，叁伍伍叁生態(tài)科技研究院對(duì)十月一日至中旬開展國慶期間假日經(jīng)濟(jì)的發(fā)展態(tài)勢(shì)調(diào)研進(jìn)行了總結(jié)，通過專題座談分析假日經(jīng)濟(jì)的消費(fèi)規(guī)模、消費(fèi)熱點(diǎn)和消費(fèi)趨勢(shì)等對(duì)旅游、零售、餐飲、娛樂等行業(yè)的影響，積極探索各行業(yè)在假日經(jīng)濟(jì)中的發(fā)展機(jī)遇和挑戰(zhàn)，研究假期三級(jí)消費(fèi)行為模式的發(fā)展變化，不斷總結(jié)國慶假日經(jīng)濟(jì)的亮點(diǎn)和成功經(jīng)驗(yàn)，為縱深城鄉(xiāng)融合三級(jí)消費(fèi)生態(tài)建設(shè)的相關(guān)課題研究提供素材和參考依據(jù)。
一、調(diào)研方法
這次調(diào)研活動(dòng)的基本形式采取了實(shí)地走訪：對(duì)旅游景點(diǎn)、商場(chǎng)、超市、餐廳等場(chǎng)所進(jìn)行實(shí)地走訪，觀察消費(fèi)者的消費(fèi)情況，與商家和消費(fèi)者進(jìn)行交流，了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。用數(shù)據(jù)分析國慶期間不同形式的三級(jí)城鄉(xiāng)消費(fèi)相關(guān)經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)，如旅游收入、零售銷售額、餐飲模式及收入等，通過文獻(xiàn)研究：查閱相關(guān)的學(xué)術(shù)文獻(xiàn)、新聞報(bào)道和行業(yè)報(bào)告，客觀地反映假日經(jīng)濟(jì)的現(xiàn)狀、發(fā)展?fàn)顩r和發(fā)展趨勢(shì)。
二、調(diào)研結(jié)果
（一）看到了什么
1.消費(fèi)規(guī)模大幅增長(zhǎng)
國慶假期，全國消費(fèi)市場(chǎng)呈現(xiàn)出繁榮活躍的景象。旅游、零售、餐飲、娛樂等行業(yè)的消費(fèi)規(guī)模均有顯著增長(zhǎng)。三級(jí)消費(fèi)突出熱點(diǎn)一是旅游消費(fèi)持續(xù)火爆。國內(nèi)游、出境游、周邊游等各類旅游產(chǎn)品受到消費(fèi)者的青睞。紅色旅游、鄉(xiāng)村旅游、生態(tài)旅游等主題旅游成為新的熱點(diǎn)。二是文化娛樂消費(fèi)升溫。電影票房收入再創(chuàng)新高，各類文藝演出、展覽活動(dòng)吸引了大量觀眾。三是智能產(chǎn)品消費(fèi)增長(zhǎng)迅速。智能手機(jī)、平板電腦、智能手表等智能產(chǎn)品成為消費(fèi)者的熱門選擇。四是綠色消費(fèi)觀念深入人心。消費(fèi)者更加注重環(huán)保和健康，綠色食品、新能源汽車等產(chǎn)品的銷量有所增長(zhǎng)。
2.消費(fèi)方式多元化
隨著科技的發(fā)展，消費(fèi)者的消費(fèi)方式越來越多元化。線上線下融合的消費(fèi)模式成為主流，消費(fèi)者既可以在實(shí)體店體驗(yàn)購物的樂趣，也可以通過電商平臺(tái)隨時(shí)隨地進(jìn)行購物。移動(dòng)支付、無人零售等新型消費(fèi)方式也得到了廣泛應(yīng)用。
（二）亮點(diǎn)表現(xiàn)
1.政策支持力度大
各地政府紛紛出臺(tái)一系列促進(jìn)假日經(jīng)濟(jì)發(fā)展的政策措施，如發(fā)放消費(fèi)券、舉辦各類促銷活動(dòng)、優(yōu)化旅游服務(wù)等，有效地刺激了消費(fèi)需求，促進(jìn)了假日經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。
2.旅游產(chǎn)品創(chuàng)新多
旅游企業(yè)不斷創(chuàng)新旅游產(chǎn)品和服務(wù)，推出了一系列個(gè)性化、定制化的旅游產(chǎn)品，滿足了不同消費(fèi)者的需求。例如，一些旅游企業(yè)推出了 “親子游”“研學(xué)游”“康養(yǎng)游” 等特色旅游產(chǎn)品，受到了消費(fèi)者的歡迎。
3.文化活動(dòng)豐富多彩
各地舉辦了豐富多彩的文化活動(dòng)，如文藝演出、展覽展示、民俗活動(dòng)等，豐富了消費(fèi)者的精神文化生活，提升了城市的文化品位。
4.服務(wù)質(zhì)量不斷提升
各行業(yè)企業(yè)注重提升服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)員工培訓(xùn)，優(yōu)化服務(wù)流程，為消費(fèi)者提供更加優(yōu)質(zhì)、便捷的服務(wù)。例如，一些商場(chǎng)和超市推出了免費(fèi)停車、免費(fèi)送貨等服務(wù)，一些餐廳提供了在線點(diǎn)餐、外賣配送等服務(wù)。
三、對(duì)未來工作的啟示
1.加強(qiáng)政策引導(dǎo)
調(diào)研結(jié)果表明，要想做好假日經(jīng)濟(jì)，應(yīng)不斷為加大對(duì)假日經(jīng)濟(jì)的政策支持力度多出主意，設(shè)定更加科學(xué)合理的政策措施，引導(dǎo)和促進(jìn)假日經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展。例如，加大對(duì)旅游、文化、體育等行業(yè)的扶持力度，鼓勵(lì)企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展，提高服務(wù)質(zhì)量。
2.推動(dòng)消費(fèi)升級(jí)
經(jīng)營企業(yè)應(yīng)注重產(chǎn)品和服務(wù)的創(chuàng)新，滿足消費(fèi)者不斷升級(jí)的消費(fèi)需求。加強(qiáng)品牌建設(shè)，提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平，樹立良好的企業(yè)形象。同時(shí)，要積極拓展消費(fèi)市場(chǎng)，挖掘潛在消費(fèi)需求，推動(dòng)消費(fèi)升級(jí)。
3.促進(jìn)產(chǎn)業(yè)融合
加強(qiáng)旅游、文化、體育、零售、餐飲等行業(yè)的融合發(fā)展，打造多元化的消費(fèi)場(chǎng)景，滿足消費(fèi)者的多樣化需求。例如，推動(dòng)旅游與文化、體育等產(chǎn)業(yè)的深度融合，開發(fā)具有文化內(nèi)涵和體育特色的旅游產(chǎn)品。
4.提升服務(wù)質(zhì)量
各行業(yè)企業(yè)要加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)和服務(wù)水平。優(yōu)化服務(wù)流程，提高服務(wù)效率，為消費(fèi)者提供更加優(yōu)質(zhì)、便捷的服務(wù)。同時(shí)，要加強(qiáng)售后服務(wù)，及時(shí)解決消費(fèi)者的問題和投訴，提高消費(fèi)者滿意度。
5.加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管
政府相關(guān)部門要加強(qiáng)對(duì)假日經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)的監(jiān)管，維護(hù)市場(chǎng)秩序，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。加大對(duì)假冒偽劣產(chǎn)品、價(jià)格欺詐、虛假宣傳等違法行為的打擊力度，營造良好的消費(fèi)環(huán)境。
國慶假日經(jīng)濟(jì)調(diào)研使我們從消費(fèi)規(guī)模增長(zhǎng)、熱點(diǎn)突出和消費(fèi)方式多元化看到政策支持、旅游產(chǎn)品創(chuàng)新、文化活動(dòng)豐富和服務(wù)質(zhì)量提升。充分認(rèn)識(shí)到只有加強(qiáng)政策引導(dǎo)，推動(dòng)消費(fèi)升級(jí)，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)融合，提升服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管，才能共同推動(dòng)假日經(jīng)濟(jì)的持續(xù)健康發(fā)展，實(shí)實(shí)在在的推進(jìn)城鄉(xiāng)融合三級(jí)消費(fèi)生態(tài)建設(shè)。